นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเรามีระยะเวลา 10 วัน นับจากวันได้รับสินค้า
หากผ่านไป 10 วันนับจากวันที่คุณซื้อและได้รับสินค้าแล้ว เราจะไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้ทั้งหมด
หากต้องการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ และจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย
สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นจากการคืนสินค้า เช่นสินค้าที่เน่าเสียง่ายหรืองานบริการ จะไม่สามารถคืนได้
สินค้าเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:
- บัตรของขวัญ
- ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
- สินค้าด้านสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ
- สินค้าที่มีร่องรอยการใช้งานที่ชัดเจน
การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่าการอนุมัติหรือปฏิเสธการคืนเงินของคุณเป็นอย่างไร หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนไปยังบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน
เงินคืนล่าช้าหรือหายไป
- หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งภายใน 7 วันนับจากวันที่ทางเราแจ้งได้รับสินค้าคืนเรียบร้อยแล้ว
- กรณีใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้า อาจต้องติดต่อทางบริษัทบัตรเครดิตของคุณ ซึ่งต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่เงินคืนของคุณจะโอนคืนอย่างเป็นทางการ
- หากคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วแต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ โทร. 0846259929